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ご注文後のメールが届かない場合
プロバイダの設定などにより、迷惑メールフォルダなど、本来受信されるべきフォルダ以外に受信されている場合があります。まずはご利用のメールソフトの全てのフォルダをご確認ください。
また、「ドメイン指定受信」や「PCからのメール受信拒否設定」などによりショップからのメールがブロックされているケースが増えております。
ショップからのメールが受信できるように受信設定をご確認ください。恐れ入りますが、携帯電話ごとの設定方法についてはご利用の携帯会社へお問い合せください。
▪商品到着日はご指定いただけません。商品発送は通常ご注文日より2日〜14日程度となります。
▪ギフトラッピングは承りかねます。ご了承ください。
【納品書につきまして】
これまで商品に同封していました納品書の発行を2026年5月以降廃止いたします。 ご注文内容の確認はご注文履歴またはご注文確認や商品発送完了メールをご利用ください。
領収書が必要な方はご注文時備考欄に「領収書発行希望」とご記入ください。サイトやメールでは発行できかねますため、商品に同封または後日郵送させていただきます。郵送には最大2週間程度お時間いただきますことご了承ください。